Q&A

ご注文完了後、「ご注文内容確認メール（自動送信）」をお送りしております。
メールが届かない場合、メール受信の設定が必要な場合がございます。
迷惑メール防止フィルタ（ドメイン設定）をご利用の場合お客様にメールが届きませんので、まずは迷惑メール防止フィルタ（ドメイン設定）の確認、または、お手数ですが、ドメイン指定設定（迷惑メール設定）をご確認ください。
下記ドメインのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
ドメイン：@yokunaru-japan.com

A. ご注文手続き完了確認後、7日以内で商品をお届け致します。※離島を除く
商品の在庫状況、交通事情や物流繁忙時期等の事情により、商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。

・商品に不備がある場合には、開封・未開封に関わらず、良品と交換いたします。
【商品到着後7日以内にcontactよりご連絡ください。受付より14日以内にご返送ください。期日を過ぎると返品は受付不可となる場合がございます。】
・返品可能な商品は、誤発送または、不良品に限ります。お客様都合による返品、交換、キャンセルは一切お受付することができません。
・万が一、破損・汚損・あるいはお申込みの商品と異なるといった場合、返送料は弊社負担にて交換、または返品をお受けいたします。

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。ご注文後は、すべての商品について、お客様のご都合によるご注文のキャンセル（契約の解除）はできません。 （商品の変更、お支払い変更も同様にできません。）